José Eleandro do Nascimento, Flávia Regina Miecoanski, João Otávio Montanha Endrici
O presente estudo teve como objetivo analisar os impactos das estratégias de rebranding na Minamel, a partir das percepções da diretoria e dos consumidores. A Minamel é organização familiar do setor alimentício que passou recentemente por um processo de fusão e pela reformulação de sua identidade de marca. A pesquisa caracterizou-se como um estudo de caso único, de abordagem qualitativa e descritiva, sustentado por análise documental e por entrevistas semiestruturadas com dois diretores da empresa e com dez consumidores no ponto de venda, com os dados tratados por meio de análise de conteúdo e triangulação metodológica. Os resultados indicam que o rebranding foi conduzido de forma evolutiva, preservando o reconhecimento histórico da marca ao mesmo tempo em que atualizou sua identidade visual e verbal para transmitir modernidade, naturalidade e confiança. Do ponto de vista interno, verificou-se maior engajamento e senso de pertencimento dos colaboradores; do ponto de vista externo, a nova embalagem foi avaliada positivamente por 90% dos consumidores entrevistados, associada a atributos de modernidade e qualidade, e a alteração do formato e da cor da embalagem esteve relacionada a crescimento expressivo nas vendas em algumas linhas de produto. Conclui-se que o rebranding da Minamel constituiu um processo estratégico que ultrapassou a dimensão estética, fortalecendo a cultura organizacional, o posicionamento mercadológico e a competitividade da marca no varejo, ainda que os resultados, em termos de generalização, permaneçam restritos ao contexto específico da empresa e de sua praça de atuação.
Palavras-chave: Rebranding; Brand Identity; Brand Management.
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